Via Vitalita s.r.o.
IČO: 35888687
Zápis v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 28302/B
Kontaktné údaje:
E-mail: rinkatka@gmail.com
Telefón: 0903 352 511
(ďalej len „poskytovateľ")
Pre účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:
Služby je možné objednať:
Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky e-mailom alebo telefonicky. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením termínu stretnutia poskytovateľom.
Dôležité: Objednávka je záväzná po vzájomnej dohode o termíne a forme stretnutia (osobne / online).
Aktuálny cenník je uvedený na webovej stránke poskytovateľa:
Platba za službu sa vykonáva:
Na požiadanie klienta vystaví poskytovateľ faktúru alebo potvrdenie o úhrade.
Klient môže zrušiť alebo presunúť objednaný termín bez poplatku najneskôr 24 hodín pred plánovaným stretnutím.
Pri zrušení termínu menej ako 24 hodín vopred alebo pri nedostavení sa klienta na stretnutie si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať 50 % z ceny služby ako poplatok za zrušenie.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť stretnutie v prípade:
V takom prípade poskytovateľ bezodkladne informuje klienta a ponúkne náhradný termín. Ak náhradný termín nevyhovuje, poskytovateľ vráti prípadne uhradenú čiastku v plnej výške.
Dĺžka stretnutia zodpovedá objednanej službe (60 alebo 90 minút). Prekročenie času môže byť účtované podľa dohody.
Odporúčame klientovi:
Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvie v rámci poskytovania služieb klientovi.
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov", ktorý je dostupný na webovej stránke poskytovateľa.
Poskytovateľ poskytuje konzultačné, mediačné a facilit služby zamerané na osobný rozvoj, porozumenie a podporu. Služby nie sú psychoterapiou ani lekárskou starostlivosťou a nenahrádzajú odbornú lekársku či psychiatrickú pomoc.
Klient je zodpovedný za svoje rozhodnutia a konanie. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za následky rozhodnutí, ktoré klient urobí na základe konzultácií.
Ak má klient závažné psychické ochorenie alebo je v kríze vyžadujúcej akútnu pomoc, poskytovateľ odporúča vyhľadať psychiatra, psychoterapeuta alebo krízové centrum.
V prípade nesúhlasu s kvalitou poskytnutej služby môže klient kontaktovať poskytovateľa na e-mailovej adrese rinkatka@gmail.com alebo telefonicky.
Poskytovateľ sa zaväzuje riešiť sťažnosti v čo najkratšom čase, spravidla do 14 dní od prijatia sťažnosti.
Prípadné spory medzi poskytovateľom a klientom budú riešené prednostne zmierom. Ak nie je možné dosiahnuť dohodu, spory budú riešené príslušným súdom Slovenskej republiky.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:
Slovenská obchodná inšpekcia
Odbor pre alternatívne riešenie sporov
Prievozská 32, 827 99 Bratislava
Web: www.soi.sk
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 4. februára 2026.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke poskytovateľa.
Objednaním služby klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Ďakujeme za vašu dôveru.